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カリキュラム例
接遇マナー研修3ヶ月間プログラム
座学/現場研修
- なぜ「わごころマナー」が必要なのか?
- 「和の心」が求められる理由
- 「わごころマナー」の基本ワーク
- 「わごころマナー」がビジネスに差をつけるワーク
- 第一印象の重要性
- 立居振舞
- ビジネスマナーの基本
- 電話応対
- 接遇応対のロールプレイング
- 課題抽出と目標設定現場研修
フォロー研修
(1ヶ月後)
- 振り返り
- 接遇力を身につけるワーク
- ロールプレイング
- 目標設定
フォロー研修
(2ヶ月後)
- 振り返り
- 5感に届くサービスとはワーク
- ロールプレイング
- 目標設定
料金
一社ごとにヒアリングを行い独自のカリキュラムを作成するため
カリキュラムの内容に応じ料金が異なってまいります。
上記接遇マナー研修3ヶ月間プログラムの場合
参考15名参加:300,000円(税別)